Электронная путевка

Уважаемые коллеги!

Данный раздел создан в связи с началом активной эксплуатации ЕИС ЭП с 01 сентября 2023 года. Принимая во внимание значимость, сложность и ответственность в использовании данной информационной системы, а также существующую неопределенность во многих аспектах и процессах, Комитет по агентской деятельности РСТ совместно с профильными комитетами РСТ, имеющими прямое отношение к информационной системе, будет формировать на постоянной основе необходимые материалы, новости, практики, шаблоны, разборы проблемных ситуаций, мнения экспертов, релизы мероприятий, необходимых для стабильной и устойчивой деятельности туристических агентств.

Сегодня важно принимать во внимание:

  • готовность турагентов, во взаимосвязи с готовностью систем бронирования туроператоров (в т.ч. личных кабинетов турагентов в системах туроператоров) к сбору и обработке информации, необходимой для передачи в ЕИС ЭП данных о заключаемых с туристами договорах о реализации турпродуктов;
  • основные риски для турагентов, связанные с потенциальной активностью контролирующих органов, в т.ч. в целях осуществления проверок турагентов по заявлениям туристов, признаки возникновения административной ответственности;
  • форму и порядок уведомления турагентами туроператоров о заключении договора о реализации турпродукта с туристом и состав сведений, необходимых для передачи туроператору турагентом в рамках такого уведомления;
  • порядок получения согласий туристов о передаче их персональных данных в специализированную систему ЕИС ЭП с 01 сентября 2023 года;
  • перспективы отсрочки наступления ответственности туроператоров и турагентов за не передачу сведений в ЕИС ЭП до 01 марта 2024 года.

Рекомендации для туристических агентств:

  • ежедневно следить за изменением информации и актуализацией сведений, размещаемых туроператорами по выездному туризму на своих официальных сайтах (в т.ч. в личных кабинетах турагентов в системах бронирования туроператоров), касающихся формы и порядка уведомления турагентами туроператоров о заключении договоров о реализации турпродуктов с туристами и составе сведений, необходимых для передачи туроператору турагентом в рамках такого уведомления;
  • ежедневно следить за изменением существенных условий договоров, заключаемых между туроператорами и турагентами, в связи с началом эксплуатации ЕИС ЭП с 01 сентября 2023 года, в т.ч. касающихся объема и разделения ответственности;
  • своевременно внести в заключаемые между турагентами и заказчиками (туристами) договоры о реализации турпродуктов изменения (дополнения), связанные с необходимостью уведомления туристов о передаче их персональных данных в специализированную систему ЕИС ЭП с 01 сентября 2023 года, в связи с заключением договора о реализации турпродукта, а также о праве туриста получить соответствующие сведения из ЕИС ЭП по его запросу;
  • оформлять с туристами соответствующие согласия о передаче с 01 сентября 2023 года их персональных данных в специализированную систему ЕИС ЭП, в связи с заключением договора о реализации турпродукта.

Остались вопросы? Напишите на почту ta@rostourunion.ru или свяжитесь по форме:

Нажимая отправить, вы соглашаетесь с «Политикой конфиденциальности»

*Все поля обязательные

Часто задаваемые вопросы

Что такое электронная путевка?

Единая информационная система электронных путёвок — государственный информационный ресурс, ориентированный на защиту прав туристов в сферах выездного, въездного и внутреннего туризма, обеспечение прозрачности деятельности профессиональных участников рынка и повышение эффективности государственного надзора за деятельностью туроператоров.

Кто сможет войти в систему ИС ЭП?

Туроператоры и туристы. Туроператор обязан передать в ИСЭП данные на основании законченного договора о туристическом продукте, которые передает туроператору.

Что будет если не подавать данные в ИС ЭП?

Турпродукты нельзя будет продавать без электронных путевок. Те, кто попытается игнорировать требование, будут исключены из Единого федерального реестра туроператоров. Санкции будут применяться в случае предоставления недостоверных или неполных сведений. Так же из реестра турагентов исключат агентов, которые будут допускать те же нарушения.

А если турагенты продали туристам, экскурсии, трансферы, индивидуальное размещение или просто авиабилеты? Нужно подавать данные?

Электронная путёвка – это договор о реализации туристского продукта, который обязательно должен включать перевозку и размещение не менее чем на сутки. Автобусная перевозка без заселения в гостиницу не является туристским продуктом и не передаётся в Систему. Аналогичная ситуация с услугами размещения без перевозки.

По каким заявкам необходимо подавать данные?

На сегодняшний день данные необходимо подавать только по 100% оплаченным заграничным турам (выездной туризм) с перелетом и проживанием более 1 ночи.

Какая информация будет отправлена в систему ЭП?

Будут отправлены все услуги, отраженные в договоре о реализации туруслуг (ФИО, номер паспорта, дата рождения, номер договора ТА-Турист, стоимость тура, контактный телефон и электронная почта туриста, страна, в которую отправляется турист, название отеля, номера билетов и пр.)

Какая цена тура будет указана в ЭП?

Будет указана полная стоимость тура в рублевом эквиваленте на день полной оплаты.

Чьи данные вносятся в систему ЭП, если заказчик не является туристом в данном туре?

В систему ЭП вносятся данные из договора между ТА и заказчиком

Турист хочет проверить свой тур в системе ЭП?

Для этого необходимо будет ввести номер бронирования Туроператора.

Поделиться в соц. сетях