31 октября с.г. состоялось заседание Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности

В Торгово-промышленной палате Российской Федерации состоялось заседание Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности.
Открыл и вел заседание Председатель Комитета ТПП РФ по курортно-рекреационной и гостиничной деятельности, вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин.

В заседании приняли участие члены Комитета ТПП РФ, представители туристских, гостиничных и общественных организаций.

Комитетом было рассмотрено два вопроса – об информационном обеспечении туристов гостевой туристической картой и о роли IT-решений для туриндустрии в реализации Концепции развития внутреннего и въездного туризма и о взаимодействии с электронным правительством РФ.

Директор программы «Карта гостя» Виктор Курышев сообщил, что в Санкт-Петербурге, Москве и Казани сегодня совместно разрабатывается гостевая туристическая карта, представляющая собой аналог широко распространённого в мире сервиса City Pass. По словам Виктора Курышева, в карту будут включено три составляющих: культурная, позволяющая туристу посещать основные музеи города и совершать обзорные экскурсии; транспортная, предоставляющая скидки на городской наземный и подземный транспорт, и дисконтная, включающая скидки в размере от 10 до 50 процентов на посещение парков развлечений, ресторанов и магазинов.

Принятая в Москве программа развития туризма на 2012-2016 гг. позволяет рассчитывать на масштабное внедрение гостевой туристической карты в столице, подчеркнул Виктор Курышев. Что же касается санкт-петербургского опыта, то по гостевой карте северной столицы уже можно свободно посещать 25 музеев, пользоваться скидками на проживание и питание. Казанская гостевая карта уже работает как дисконтная, и с 2012 года перейдёт к режиму работы Free Pass (свободного посещения без очереди и дополнительной платы), а в полном объёме начнёт работать к 2013 году, когда в Казани пройдёт всемирная Универсиада.

Совместная разработка гостевых туристических карт позволит не только предоставить туристам качественный сервис, но и успешно интегрировать российские компании в мировую туристическую систему, заключил Виктор Курышев.

Об инновациях юридически значимого электронного делового документооборота на основе облачных технологий, объединенных в ИС «Международная Бизнес Почта», рассказал генеральный директор ООО «Главный Сертифицирующий Центр» Валерий Козлов.

Система, по его словам, позволяет заменить межведомственный и корпоративный бумажный документооборот электронным при полном сохранении юридической значимости всех видов документов, существенно минимизирует издержки организаций, их партнеров и клиентов, способствует повышению качества обслуживания клиента, расширению бизнеса и усилению конкурентных преимуществ компании на рынке.

После основных докладов состоялся раут вопросов-ответов и оживлённый обмен мнениями по затронутым вопросам.

Центр по связям с общественностью и СМИ ТПП РФ, С.Арутюнов

По теме:

Электронная путевка воплощена в Интернете. Что ждать от ее внедрения на рынок?

В понедельник, 31 октября, в Торгово-промышленной палате РФ представлено технологическое решение, которое в случае внесения соответствующих поправок в Закон «Об основах туристской деятельности» может стать обязательным для внедрения на туристическом рынке. Речь идет о пресловутой электронной путевке. Как заявил председатель комитета ТПП РФ Юрий Барзыкин, Палата будет заниматься продвижением новой системы среди туроператоров и турагентов. Правда, подчеркнул он, пока участники рынка могут работать с ней исключительно на добровольной – хотя, разумеется, коммерческой – основе.

Система, о которой идет речь, называется «Международная бизнес-почта». Разработчик – ООО «Главный сертифицирующий центр» (ГСЦ), ранее уже представивший проект под названием «Регистр». Собственно, на основе «Регистра» новая система и построена. По словам разработчиков, она вышла на рынок уже два месяца назад. Как заверяет гендиректор «ГСЦ» Валерий Козлов, «Международная бизнес-почта» представляет собой не просто ориентированную на конечного потребителя систему бронирования, а позволяет также оформлять документы для налоговой отчетности, страховые полисы и др. «При этом весь документооборот полностью приведен в соответствие с требованиями закона о бухучете», – подчеркнул г-н Козлов. Кроме того, при работе с системой турфирмы будут использовать электронно-цифровую подпись. Если у компании таковой нет, ГСЦ готов предоставить ее за сумму до 4500 рублей. Передача документов через систему тоже платная – от 1,5 до 20 рублей.

Представители отрасли, впрочем, пока отнеслись к новинке скептически. На заседании в ТПП прозвучало, в частности, мнение, что система плохо учитывает особенности взаимоотношений «турагент – туроператор». Есть и другие аспекты. Так, президент компании «ИнтАэр» Александр Корбарум считает, что «Бизнес-почта», как и электронная путевка в принципе, никак не могут стимулировать туристический рынок к развитию. «Думаю, эта инициатива призвана учесть оборот отрасли и в дальнейшем обложить ее дополнительными налогами, – говорит он. – В то время как налоговую выручку с туроператоров можно повысить и другими мерами – например, увеличивая их прибыль за счет грамотного регламентирования госорганами объемов перевозки».

Разработчики уже закрепившихся на туристическом рынке технологических решений тоже считают, что прямолинейное внедрение системы будет излишним. И даже вредным. «Как систему бронирования этот проект будет невозможно запустить. Бизнес-процессы уже налажены и работают как конвейер, игроки с большими оборотами не могут терять деньги на смене системы бронирования», – утверждает гендиректор «Бронни.ру» Сергей Аримов. Правда, добавляет, что если «Международная бизнес-почта» будет осуществлять исключительно роль регистра номеров документов, то она вполне может быть интегрирована с теми продуктами, которые уже используются турфирмами.

Автор: Дмитрий Ермаков, tourdom.ru