Дмитрий Медведев подписал ряд постановлений о мерах по защите прав потребителей туристских услуг

Об изменении порядка оказания услуг по реализации туристского продукта

Постановление от 1 августа 2016 года №736. В частности, закреплена обязанность туроператора или турагента информировать заказчика туристского продукта об обеспечении экстренной помощи за счёт средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Это будет способствовать повышению защиты прав потребителей в сфере услуг выездного туризма, созданию механизма предоставления туристам экстренной помощи в стране временного пребывания.

Справка

Подготовлено Минкультуры в целях реализации Федерального закона от 2 марта 2016 года №49-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность».

Постановлением Правительства от 18 июля 2007 года №452 утверждены Правила оказания услуг по реализации туристского продукта (далее – Правила).

Подписанным постановлением в Правила внесены изменения.

Закреплена обязанность туроператора или турагента информировать заказчика туристского продукта об обеспечении экстренной помощи за счёт средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Установлено также, что турист и (или) другой заказчик может обратиться с требованием о возмещении реального ущерба, понесённого в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, за счёт средств фонда персональной ответственности туроператора.

Принятые решения направлены на защиту прав потребителей услуг в сфере выездного туризма, создание механизма предоставления туристам экстренной помощи в стране временного пребывания и возмещения ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Текст Постановления от 1 августа 2016 года №736

 

* * *

О мерах по защите прав потребителей туристских услуг в сфере выездного туризма

Постановление от 3 августа 2016 года № 753. В целях создания эффективного механизма предоставления туристам экстренной помощи в стране временного пребывания и возмещения реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, уточняются правила оказания экстренной помощи туристам и критерии отбора кредитных организаций, в которых могут размещаться средства компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма.

Справка

Подготовлено Минкультуры в целях реализации Федерального закона от 2 марта 2016 года №49-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность».

Подписанным постановлением внесены изменения в правила оказания экстренной помощи туристам, правила финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из компенсационного фонда (утверждены постановлением Правительства от 27 февраля 2013 года №162) и в критерии отбора кредитных организаций, в которых допускается размещение средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма (утверждены постановлением Правительства от 30 августа 2013 года №752).

Уточняются понятия «экстренная помощь», «перевозка туриста из страны временного пребывания», «оплата услуг по размещению туриста до начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия», а также наименование фонда, за счёт средств которого финансируются мероприятия по оказанию экстренной помощи туристам (резервный фонд).

В целях отбора надёжных кредитных организаций, в которых допускается размещение средств резервного фонда, установлены, в частности, требования: участие кредитной организации в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в российских банках, нахождение её под прямым или косвенным контролем Банка России или Российской Федерации и заключение государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов» с кредитной организацией договора субординированного займа и ряд других требований.

Принятые решения направлены на защиту прав потребителей услуг в сфере выездного туризма, создание механизма предоставления туристам экстренной помощи в стране временного пребывания и возмещения ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Текст Постановления от 3 августа 2016 года №753

 

АКТУАЛЬНО