РСТ и Ассоциация «Турпомощь» направили предложения в Госдуму

25 октября с.г. прошло расширенное заседании Экспертного совета при Комитете Государственной Думы по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи. В работе заседания приняли участие вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ), председатель Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туризма Юрий Барзыкин, директор Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ», вице-президент РСТ Александр Осауленко, генеральный директор компании «Интерс» Татьяна Козловская.

По итогам прошедших обсуждений на заседании Экспертного совета причин и условий возникновения потребительских конфликтов в последнее время, Российский союз туриндустрии и Ассоциация «ТУРПОМОЩЬ» предложили внести изменения и дополнения в законодательные и нормативно-правовые  акты в туристской сфере. Соответствующие предложения были направлено РСТ и Ассоциацией в адрес Председателя Комитета Государственной Думы по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи Михаила Дегтярева.

Для дополнительного регулирования и введения механизмов контроля за субъектами туристской деятельности, а также повышения ответственности необходимо, как говориться в обращении,  наделить Ростуризм полномочиями по проведению проверки информации, представляемой туроператорами в рамках отчетности, предусмотренной статьёй 17.7 Закона о туризме, что позволит своевременно выявлять признаки нарушений и  финансовой устойчивости туроператоров, а также наделить Федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление государственного надзора в сфере туризма, правом постоянного мониторинга финансовой устойчивости туроператоров.

Необходимо введение элементов контроля и обязательной ответственности по вхождению турагентов, имеющих договорные отношения с туроператорами, в реестр Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ», а также закрепления в отраслевом законе понятия «сеть турагентств» с соответствующими  критериями и признаками.

В прошедших потребительских конфликтах с  «Polar Tour», «Матрёшка» и т.д., 70% агентств таких договоров не имели, что фактически делало средства потребителей невозвратными.

Также необходимо наделить Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» правом мониторинга и анализа данных, предоставляемых туроператорами по общей цене турпродукта в сфере выездного туризма, количеству обслуженных туристов, средней стоимости тура, формированию достаточности фонда персональной ответственности туроператора.

Необходимо рассмотреть возможность введения минимального размера фонда персональной ответственности туроператора, а также максимального размера ФПО. 

Требуется также синхронизировать действия Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» и страховых компаний при возмещении реального ущерба и выплат потребителям при страховых случаях, в том числе по передаче персональных данных и размеров ущерба. Остается неурегулированным вопрос по разным методикам страховщиков и туроператоров определения размера реального ущерба у потребителя.

В своих предложениях Российский союз туриндустрии и Ассоциация «ТУРПОМОЩЬ» заявили о готовности к дальнейшему конструктивному сотрудничеству с органами законодательной власти в области  законодательного и нормативно-правового регулирования туристской сферы.

АКТУАЛЬНО