Прошло ежегодное Общее Собрание Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ»

19 апреля 2019 года в конгресс-центре Торгово-Промышленной Палаты РФ состоялось ежегодное Общее Собрание членов Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ», которое в соответствии с Уставом Объединения является главным управляющим органом организации и определяет приоритетные направления ее дальнейшей  работы. Личное участие в собрании зарегистрировало 145 компаний, по доверенности присутствовало еще 290 компаний, таким образом, Общее собрание Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» было признано состоявшимся в соответствии с Уставом Объединения.

Председателем ежегодного Общего Собрания членов Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» стал вице-президент Российского союза туриндустрии, председатель Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туризма Юрий Барзыкин.

С приветственным словом выступил Президент ТПП РФ Сергей Катырин, который отметил, что в минувшем периоде работа Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» в рамках обеспечения деятельности по созданию механизмов защиты российских граждан, выезжающих за рубеж, на фоне банкротств и невыполнения своих обязательств со стороны туроператоров признана успешной и в дальнейшем будет направлена на поддержание устойчивого развития отрасли в целом.

В ходе собрания руководитель Федерального агентства по туризму Зарина Догузова была избрана главой Наблюдательного совета Ассоциации и выступила с рядом предложений по повышению эффективности работы «Турпомощи» и открытости рынка туристический услуг.

Подводя итоги работы Ассоциации за прошедший год Зарина Догузова заявила: «Работа Ассоциации «Турпомощь» в соответствии с поставленными государством задачами, в целом, показала свою эффективность. Несмотря на это, экстренные ситуации все-таки имели место в прошлом году. Нужно понимать, что любая экстренная ситуация с работой туроператоров негативно сказывается не только на социальной ситуации и наших гражданах, но и негативно влияет на имидж всей туристической отрасли страны. Отдых для россиян – это особое событие, которое обязательно должно быть идеальным с любой точки зрения. Поэтому Ростуризму и «Турпомощи» в своей дальнейшей работе нужно исходить из запросов каждого конкретного туриста».

Продолжая выступления, Зарина Догузова заметила, что сегодня перед Ассоциацией стоит более широкий круг вопросов и задач по защите прав российских туристов, который требует новых инициатив и более активного включения «Турпомощи» в формирование положительного отношения потребителей к российскому туристическому рынку. Важной задачей в работе «Турпомощи» также должно стать полноценное информирование всех российский туристов о своих правах при осуществлении поездок, а также вариантах поведения в случае возникновения экстренных ситуаций.

Говоря о новых вызовах и задачах «Турпомощи» Зарина Догузова рассказала, что Ростуризм, совместно с «Турпомощью», турбизнесом и экспертами впервые разработал и сейчас согласовывает межведомственный регламент взаимодействия Ростуризма с государственными структурами, включая Минэк, Минтранс, МИД, Росавиацию, Роспотребнадзор, Банк России, а также «Турпомощь». Основная цель регламента - согласованные и взаимосвязанные действия федеральных органов исполнительной власти в сферах туризма, транспорта, защиты прав потребителей в целях повышения эффективности и оперативности реагирования в экстренных ситуациях, связанных с эвакуацией российских туристов из-за рубежа. К предстоящему курортному сезону он должен быть согласован. Нововведением регламента является алгоритм, который позволит не только оказывать экстренную помощь туристам, но и в принципе предупреждать саму возможность экстренных ситуаций у туроператора.

Все определенные в ходе Общего собрания «Турпомощи» инициативы говорят о том, что Ростуризм и «Турпомощь» готовы работать с отраслью в плотном и продуктивном диалоге. К туризму нужно относиться как к высококонкурентному рынку, который может внести весомый вклад в общее развитие страны.

Также в ходе голосования директором Ассоциации вновь был избран Александр Осауленко.

Выступая с отчетным докладом, г-н Осауленко, в частности, сообщил, что в «Турпомощь» входит 595 компаний, но из них 20 готовят к исключению по различным обстоятельствам.

Объем резервного фонда составляет 397 540 596 руб. В результате размещения средств фонда на банковском депозите был получен доход 8 495 933 руб. (по данным на 25 марта с.г.). Совокупный объем фондов персональной ответственности туроператоров составляет 1 253 109 000 руб. Доход, полученный на 25 марта с.г., составляет 23 219 652 руб. Все средства в пропорциях от вложенных сумм зачислены на счета туроператоров.

Как напомнил Александр Осауленко, в прошлом году остановили свою деятельность 9 туроператоров. Были задействованы средства резервного фонда для вывоза с острова Хайнань 2 642 клиентов компании «Жемчужная река» (ООО «Тревел Дизайнерс» и ООО «Геркулес Трэвел»). Часть потраченных средств удалось компенсировать: в соответствии со статьей 11.5 закона «Об основах туристской деятельности в РФ» было реализовано регрессное требование к страховой компании «Орбита».

Глава «Турпомощи» также сообщил, что по состоянию на 19.04.2019 три региональных туроператора сформировали фонды персональной ответственности в размере 7% от общей цены турпродукта в сфере выездного туризма, накопленные суммы составили 3,185 млн до 10,605 млн руб. в зависимости от оборотов в сфере выездного туризма. По согласованию с Ростуризмом эти операторы освобождены на 2019 г. от финансового обеспечения ответственности туроператора в сфере выездного туризма и перечисления взносов в фонд персональной ответственности.

АКТУАЛЬНО