Что русскому хорошо, а немцу – еще лучше

Что русскому хорошо, а немцу – еще лучше

У российских и немецких компаний много общих проблем и интересов. В этом плане первый германо-российский форум в Дрездене, прошедший 7-10 марта и организованный Российским союзом туриндустрии, администрацией Дрездена, международным аэропортом Dresden, оказался мероприятием очень актуальным. Отправляли россиян московские операторы «Анкор» и «Дарим вам мир» («ДВМ-тур»), а принимал в Дрездене немецкий туроператор Saxacon DMC, которому стоит сказать особо теплые слова благодарности. Компания и ее директор Гернод Лоозе оказали россиянам просто исключительный прием, все чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Страховым партнером форума выступила страховая компания «Европейское Туристическое Страхование». Помимо деловой части форума, россиян была предложена отличная культурная программа, множество интересных встреч в Мейсене и Фрейберге, которые в итоге «победили» ненастную мартовскую погоду и сделали поездку в Дрезден яркой, запоминающейся.

В первый день форума, после совместной пресс-конференции с принимающей стороной, выступил Президент РСТ, глава Комитета по туризму и гостиничному хозяйству Москвы Сергей Шпилько. В своем выступлении он не только  рассказал о «новой» Москве, но и в целом отметил въездной российский туризм и огромный туристский потенциала России. Вице-президент РСТ Юрий Барзыкин в своем докладе «Туристский рынок России: Актуальные вопросы развития взаимных туристических потоков Германия-Россия» остановился на проблемах развития российско-немецкого сотрудничества. В рамках работы форума Юрий Барзыкин также презентовал немецким коллегам дестинации и туристический потенциал России на примерах Сочи, Якутии, Бурятии и Урала, а также межрегиональные комплексные туристские программы. Генеральный директор компании «Анкор» Ольга Санаева – рассказала участникам форума об особенностях российского туризма в Германию. Как оказалось, россиянам также не хватает продвижения Саксонии – местные туроператоры могли бы ориентироваться на успешный опыт продвижения Австрии, Вены, Швейцарии в Москве и российских регионах.

Второй совместный форум пройдет в следующем году в России, место пока определяется. Но то, что первую встречу провели в Дрездене, столице Саксонии, абсолютно закономерно. Это – «ворота в Германию», отсюда ближе всего к российской столице, перелет из Москвы занимает чуть более 2,5 часов. Одновременно Дрезден, как и Саксония в целом, уже хорошо известен российским туристам, так как постоянно задействуется в комбинированных программах по Европе или с Чехией: до Праги всего 150 км. Россияне – самые частые посетители знаменитой Дрезденской картинной галереи.

Эта часть Германии очень близка нам и исторически: когда-то здесь проживали славяне, потом именно с саксонским королем Августом Сильным у нашего Петра I были отличные дружеские отношения, здесь учился Ломоносов и даже служил Владимир Путин. Поток россиян в Дрезден растет такими быстрыми темпами, что город едва ли уже не перешел на наш с вами родной язык. Это нельзя не заметить: кругом надписи, меню, названия и указатели на русском языке, русскоговорящие продавцы в магазинах. В целом, очень комфортная для россиян атмосфера. При этом в Дрездене с населением чуть более 500 тыс. человек, огромный выбор отелей – от класса люкс до бюджетного варианта, всего около 23 тыс. мест. Более половины из них приходится на гостиницы 4-5*. По европейским меркам, Дрезден – недорогой город. Средняя стоимость размещения здесь не превышает €70, а в отелях 5* она в среднем ниже €110. По данным за 2012 год, это один из идеальных городов мира по соотношению цена-качество, обогнавший по этому показателю Ханой, Токио, другие известные туристические города.

В дрезденских гостиницах в 2012 году остановилось 40,6 тыс. туристов из России, что на 11,7% больше, чем в 2011. Это выше среднего показателя по местному рынку (+7,6%). Еще одна статья, по которой наши туристы очень важны для города: общий оборот tax free в Дрездене вырос в 2012 году на 85%, а российская доля – на 102,8%. Средний российский чек также растет и достиг €249 на человека. Учитывая, что подавляющая часть покупок совершена в рамках транзита, цифра впечатляющая. Например, турки, приезжая на несколько дней, оставляют менее €200 с человека.

Главная проблема туроператоров Саксонии в том, что поток туристов из России фактически проходит мимо них. Как сказал Гернод Лоозе, статистика учитывает лишь тех, кто останавливается в гостиницах, однако гораздо больше россиян приезжают в Дрезден транзитом, в том числе и групповые туристы, и самостоятельные. В компании «ДВМ», например, ежегодный поток автобусных групп в Дрезден оценивают на уровне как минимум 250 тыс. человек. Главной целью первого германо-российского форума и было – сломать стереотипы, сложившиеся на российском рынке, что «5-6 часов на Дрезден вполне достаточно». Недостаточно – и участники форума в этом убедились. Более подробно о возможностях туризма в этом немецком регионе мы расскажем в отдельной публикации.

На форуме было немало содержательных выступлений, которые открыли россиянам новые возможности Саксонии. С докладами выступили ответственный секретарь министерства экономики, труда и транспорта Саксонии Хартмут Фидлер, директор по маркетингу Swissotel Dresden Корина Мизер, сити-менеджер Дрездена Юрген Вольф, директор Дрезденской картинной галереи Бернхардт Маац, гендиректор международного аэропорта Dresden Михаил Хупе.

Дрезденский форум оказался хорош еще тем, что на нем встретились равноценные партнеры. Германия – едва ли не единственная страна, с которой у нас сопоставимые потоки. По данным Росстата, в прошлом году больше всего иностранных туристов к нам приехало именно из германии – 375,3 тыс. (+8%). По словам генерального директора немецкой туркомпании SZ-Reisen Аннет Лепхен, спрос на туры в Россию постоянный и стабильный. «Немцев очень интересует, что происходит в вашей стране, как она изменилась. Им интересна также природа – Урал, Сибирь, Байкал», – пояснила она. Однако в последние годы кризис и рост цен ударили по спросу, оставив в пакетном ассортименте компании, прежде всего, короткие поездки в Москву и Санкт-Петербург. Хорошо продаются речные круизы и туры на Байкал, но это довольно дорогой индивидуальный туризм. Немецкий туроператор считает, что сейчас по цене-качеству Россия довольно сильно проигрывает. Не хватает немецким специалистам и профессиональной информации о стране, буклетов для туристов. «Мы слишком мало знаем о России, она очень слабо продвигается в Германии и в нашем регионе особенно», – заметила г-жа Лепхен.

Помимо темы продвижения, и российскую, и немецкую стороны очень волнует визовый вопрос. RATA-news не раз писала о том, что политика немецкого консульства сдерживает поток россиян, которые в итоге предпочитают въезжать в Германию по шенгенским визам других стран. С созданием немецких визовых центров вроде бы появилась и надежда на увеличение числа многократных виз для россиян. Но как будет ситуация развиваться, пока неясно.

Российские визовые центры ведут себя еще более деструктивно. В компании SZ-Reisen отметили падение спроса на Россию после того, как появились визовые центры с необходимостью заполнения пунктов о доходах. Остро стоит также проблема транзитных виз – многие туристы из Китая или Казахстана готовы путешествовать через Россию в Германию, а сами немцы, наоборот, – через Россию в Китай и другие страны. Однако получение виз на каждое пересечение границы останавливает туристов. Российские и немецкие операторы договорились сообща поднять эти вопросы перед своими министерствами иностранных дел и приложить все свои возможности для их решения.

Светлана Ставцева, RATA-news

 

АКТУАЛЬНО